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认识“共情”

  • 分类:医院新闻
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  • 发布时间:2022-02-10 15:50
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【概要描述】

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共情是应用于心理咨询与心理治疗的一个概念。如今在护理学领域也得到广泛推广应用,正逐渐成为护理专业领域的核心概念之一,是护士必须具备的一种照顾病人的沟通能力。只有充分的共情,对患者抱有真正的同理心,才能在工作中充分体现护理人文关怀服务中的宽容、理解、尊重、同情、公正、自主等原则,运用共情技术充分发挥护士的职业优势,做有共情能力的护理人员。

1957年人本主义心理学创始人罗杰斯提出:共情是指个体体验他人的精神世界,如同体验自身精神世界的能力。

美国著名作家丹尼尔在《全新思维》中提到:共情能力是设身处地认同和理解别人的处境和感情的能力,站在别人的立场上,用他们的角度来看待事情,理解他们的感受。

共情是一种态度,它表现对他人的关切、接受、理解、尊重,共情也是一种能力,它表现为能充分理解他人的心事,并把这种理解以关切、温暖与尊重的方式表达出来。

对护士来讲,共情是对患者的同情,使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重,用人性满足他们的需求,减轻其痛苦。共情能力强的护士会主动从患者的立场去感受患者的情绪和需要,积极帮助患者解决问题,能够提高患者治疗依从性和满意度,对维护良好的护患关系至关重要。

 

 

 

提升护士共情能力的技巧:

1.通过非语言信息增加对患者的了解:从患者的手势语、首语、目光语、相貌、穿着打扮、副语言(笑声、呻吟声、叹息声)了解患者的情感需求。

2.加强护患沟通技巧的学习:针对患者的特点,采用不同的沟通方式和技巧,使患者感到被关心、被重视,拉近护患之间心与心的距离。 沟通过程中不卑不亢,有理有据,减少护患矛盾的发生。

3.培养高效率的工作能力,不做无用功:提高业务知识水平,明确护理计划,对可变性及潜在问题大致了解,做到心中有数,才能忙而不乱。

4.培养成熟的心智模式:避免先入为主的思维,不要对患者的举动轻易下定论。多学习,多思考,能锻炼我们的认知能力。以新颖的认知运用到临床沟通工作中。反省每一天,每件事有哪些需要改进的地方,突破自己,不断成长。

5.开展全方位的人文关怀活动:①患者方面,给患者心理上的呵护、精神上的慰藉和行为方式上的指导。②护士方面:护士这个队伍是自律性相当高的群体,管理者要对她们的工作给予充分的理解和肯定,帮助她们缓解工作中的压力,从而使她们以良好的心态关心体贴患者,体验患者的心境。

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