共情是应用于心理咨询与心理治疗的一个概念。如今在护理学领域也得到广泛推广应用，正逐渐成为护理专业领域的核心概念之一，是护士必须具备的一种照顾病人的沟通能力。只有充分的共情，对患者抱有真正的同理心，才能在工作中充分体现护理人文关怀服务中的宽容、理解、尊重、同情、公正、自主等原则，运用共情技术充分发挥护士的职业优势，做有共情能力的护理人员。

1957年人本主义心理学创始人罗杰斯提出：共情是指个体体验他人的精神世界，如同体验自身精神世界的能力。

美国著名作家丹尼尔在《全新思维》中提到：共情能力是设身处地认同和理解别人的处境和感情的能力，站在别人的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受。

共情是一种态度，它表现对他人的关切、接受、理解、尊重，共情也是一种能力，它表现为能充分理解他人的心事，并把这种理解以关切、温暖与尊重的方式表达出来。

对护士来讲，共情是对患者的同情，使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重，用人性满足他们的需求，减轻其痛苦。共情能力强的护士会主动从患者的立场去感受患者的情绪和需要，积极帮助患者解决问题，能够提高患者治疗依从性和满意度，对维护良好的护患关系至关重要。

提升护士共情能力的技巧：

1.通过非语言信息增加对患者的了解：从患者的手势语、首语、目光语、相貌、穿着打扮、副语言（笑声、呻吟声、叹息声）了解患者的情感需求。

2.加强护患沟通技巧的学习：针对患者的特点，采用不同的沟通方式和技巧，使患者感到被关心、被重视，拉近护患之间心与心的距离。 沟通过程中不卑不亢，有理有据，减少护患矛盾的发生。

3.培养高效率的工作能力，不做无用功：提高业务知识水平，明确护理计划，对可变性及潜在问题大致了解，做到心中有数，才能忙而不乱。

4.培养成熟的心智模式：避免先入为主的思维，不要对患者的举动轻易下定论。多学习，多思考，能锻炼我们的认知能力。以新颖的认知运用到临床沟通工作中。反省每一天，每件事有哪些需要改进的地方，突破自己，不断成长。

5.开展全方位的人文关怀活动：①患者方面，给患者心理上的呵护、精神上的慰藉和行为方式上的指导。②护士方面：护士这个队伍是自律性相当高的群体，管理者要对她们的工作给予充分的理解和肯定，帮助她们缓解工作中的压力，从而使她们以良好的心态关心体贴患者，体验患者的心境。