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探秘│守好入院第一关,为您来院就诊提供安全保障

探秘│守好入院第一关,为您来院就诊提供安全保障

  • 分类:医院新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-12 15:02
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【概要描述】3月5日,“苏康码”在江苏全省范围内全面上线,对市民进行分类管理,和“易来通”一样,成为广大市民在各处通行的身份证明。我院也迅速行动起来,按照上级要求,第一时间发布通知、张贴告示。 院部及时加强人手24小时值班,在医院入口处对来院就诊的人员进行通行证检查。院领导每天早晨进行现场督查,及时指导改进工作。那患者入院第一步要经过哪些流程?工作人员又如何为您的健康保驾护航呢?小编带你一起来看一看。根据要求

探秘│守好入院第一关,为您来院就诊提供安全保障

【概要描述】3月5日,“苏康码”在江苏全省范围内全面上线,对市民进行分类管理,和“易来通”一样,成为广大市民在各处通行的身份证明。我院也迅速行动起来,按照上级要求,第一时间发布通知、张贴告示。 院部及时加强人手24小时值班,在医院入口处对来院就诊的人员进行通行证检查。院领导每天早晨进行现场督查,及时指导改进工作。那患者入院第一步要经过哪些流程?工作人员又如何为您的健康保驾护航呢?小编带你一起来看一看。根据要求

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3月5日,“苏康码”在江苏全省范围内全面上线,对市民进行分类管理,和“易来通”一样,成为广大市民在各处通行的身份证明。

我院也迅速行动起来,按照上级要求,第一时间发布通知、张贴告示。

 

院部及时加强人手24小时值班,在医院入口处对来院就诊的人员进行通行证检查。院领导每天早晨进行现场督查,及时指导改进工作。

那患者入院第一步要经过哪些流程?工作人员又如何为您的健康保驾护航呢?小编带你一起来看一看。

根据要求,我院设置两个入口,急诊大门与传达室入口,分别安排人员轮流值班,检查身份证件、测量体温等等。早上八点至九点,是来院就诊患者人数的高峰期,即便是安排了多个职能科室的工作人员,也有忙不过来的时候。每位病患或是陪同的家属来院,测量体温后,出示“易来通”或“苏康码”便可顺利入院。若是没有办理,则由现场的工作人员协助办理。若是没有智能手机或支付宝,不具备办理条件的,则需出示身份证,现场填写《个人健康申报卡》。

步骤看似简单,执行起来却不是易事,来我院就诊的以老年病患居多,约占到来院人员的70%。他们大多对智能手机不熟悉,对新政策不了解,这都给工作人员增加了很多工作难度:有些老人听力下降,常常要喊得很大声才能听清;有的老人不能理解复杂的流程,常常要耐心解释上好几遍才愿意配合;有的老人行动不便,由多名家属一同陪来就诊,要做到迅速有效的为多个人同时办理……但这些都难不倒我们的工作人员。

看,她们防护到位,训练有素。“您办理‘易来通’或者‘苏康码’了吗?我来帮您!”

 

瞧,他们严格把关,耐心细致。“请出示身份证,填写这张表格。”“表格的有效期是14天,14天后需要重新填写。”

自3月6日起,院部每天安排人员轮流值班。截止11日上午,五天半的时间,共协助指导患者填写《个人健康申报卡》达800多份,更不用说在手机上协助办理“苏康码”和“易来通”的人数了。

春寒料峭,春雨不断,都没有阻挡值班人员的热情,他们严格按照规定,提前到岗,认真执行各项流程。这几天,市场部主任左建军特别忙,除了轮值的班次,他几乎每天都在急诊门口,主动向入院的每位患者解释政策,及时纠正预检分诊人员的不到位之处,一天下来往往口干舌燥,但也多亏了他的“巧舌”,让很多患者从不理解到理解,从不配合到配合。

居民李阿姨听说医院的口腔科开诊了,想来看看牙齿松动的问题,可是只带了病历本,身份证等其他证件都没带,无法入院。看到李阿姨在工作人员的解释下仍然有些不开心,左主任立即上前,引领她走到宣传公示前,耐心解释。劝说下,李阿姨逐渐理解,还主动记下要办理的证件,“我明白了,反正这个病不急,我回去办好了证件明天再来看医生。”

……

白天,行政职能科室人员轮流值班,晚上预检分诊人员、传达室工作人员继续值守,为了全院住院患者、门诊患者及陪同家属的安全,为了医院医护人员的健康,我院认真做好各项防护措施,24小时在岗,守好入院第一道关。

最后,小编也提醒您:入院主动出示“易来通”、“苏康码”,主动明确告知是否有流行病学史。同时,我们也在不断优化入院流程、挂号流程,及时留意我们的通知哦!

抗击疫情,我们共同努力!

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