为提高医疗服务水平，改进工作作风，和谐医患关系，3月24日下午，我院召开第一季度工休座谈会，倾听广大患者及家属的心声与需求，为医院今后工作的提高提供有力的依据。

座谈会由行风办公室主任居大卿主持，他首先对患者及患者家属代表的出席表示感谢，并介绍了我院的基本情况，和出席会议的相关职能部门负责人，希望他们就医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障、收费价格等服务方面畅所欲言，提出宝贵意见和建议。

大家积极发言，表达了对医院的信任，同时对医护人员的医疗技术和服务给予高度评价。内分泌科患者包某说：“我与医院接触时间颇久，可谓是见证了医院的发展，从建院伊始就选择在此治疗，就是冲着医生护士的技术和服务来的，医生不仅技术水平高还长得漂亮，说话更是柔声细语，态度特别友善很亲切，这样的情形不只是出现在内分泌科，妇科的医护人员同样如此，让人如沐春风。”其他病区的患者代表都表示对我院医德医风、医疗收费比较满意，对工作人员的辛勤付出、无私奉献、优良的服务表示感谢。特别是好几个病区的患者提到，我院对于疫情防控措施的严格落实执行到位，非常让人踏实放心。

与会者在予以肯定和赞扬的同时也从不同的角度提出了中肯的意见和建议，诸如营养膳食科的送餐时间安排、菜品的设置、洗浴的开放时间等等。有的问题由职能部门现场解决，有的则向患者解释说明后，进行调研讨论再做决定，现场气氛融洽并时时爆发出热烈的掌声。

定期召开工休座谈会是医院行风建设的一项常规工作，作为医患交流的方式之一，通过面对面的交谈真切了解患者的想法和要求，也通过近距离接触加深了医患的相互理解和信任，医院将不断改进医疗服务，为守护患者的健康、促进医院的发展而不懈努力。

曹维美