【老年友善医院】破解就医“陪护难”，我院全流程陪检服务为老年患者暖心护航

发布时间：

2026-08-12 17:45

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就医检查是诊疗过程中的关键一环，但对高龄、失能、术后或独居患者而言，院区布局不熟悉、行动受限、无人陪伴等问题，常常让一次普通检查变成体力和心力的双重考验。为切实破解这一难题，提升就医服务质量和患者体验，我院精准统筹、专项部署，正式推出病员陪送陪检服务。

该服务于2025年9月1日全面运营，覆盖全院所有科室及病区，依托专业化、精细化、全流程的陪护支持，全程协助特殊患者完成各项检查，真正打通就医服务的暖心通道，让患者更安心、更省心、更暖心。

真实案例见真情，专业守护获好评

肾内科89岁的高龄患者李奶奶长期卧床，平时不仅需要依赖透析维持治疗，而且频繁往返各科室检查，此前所有陪护重担都压在女儿一人肩上。病员陪送陪检服务推出后，每次检查均由陪检人员全程护送，从病床到检查台，每一步都细致入微。老人女儿感动地说：“母亲常年卧床，频繁检查一直是我最发愁的事，多亏陪检人员细心周到，不用我再来回奔波，真是帮我们解决了最大的难题。”

骨科85岁的骨折患者李爷爷，因为女儿工作繁忙，难以长时间在身边陪伴，更不用说陪李爷爷做各种检查了。陪检人员得知后，针对骨折患者需规范保护患肢、避免二次损伤的转运要求，运用专业平托搬运法，多人协同、平稳操作，确保李爷爷多次检查过程都规范稳妥。患者女儿连连称赞：“没想到你们医院的陪检团队这么专业，操作规范、稳稳当当，彻底打消了我的顾虑，让我能够安心的工作，特别感谢他们的用心守护。”

专业培训强技能，标准流程保安全

陪检人员均经过医院系统化培训，从轮椅、平车规范操作到多种搬运手法，反复实操并通过考核过关。针对卧床、体重偏大、骨折等特殊患者，采取个性化转运方案；同时全面熟记各病区及检验科、医学影像科、彩超心电图室等科室位置；精通检查流程和突发状况应急处置方法。在医院总务科和护理部的监管下，统一调度、分工协作，确保从病房到检查科室全程无缝衔接，并确保病员的安全。