为贯彻落实南通市医保局《关于在全市二级以上定点医疗机构建设医保服务站的通知》要求，2021年11月组建成立了我院的医保服务站。在2023年第1季度和第2季度南通市医保中心开展的对南通市市区二级以上定点医疗机构医保服务站体验式评价工作中，我院医保服务站分别取得了第一名和满分的优异成绩！

该评价工作围绕服务规范、硬件设施、队伍建设、服务质效4个方面、14个指标，对照《医保服务站经办服务体验式评价表》所列事项，对南通市区共12家医院的医保服务站进行现场评价，满分50分。

我院医保服务站坚持以参保患者利益为中心，按照《南通市医疗保障局关于印发全市医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南（2022版）的通知》中的相关服务质量标准，向参保群众提供全面规范、公开透明、便民高效的医保延伸业务。严格落实首问负责制和一次性告知制，按规定做好医保政策咨询和经办服务。严格落实门诊慢特病病种待遇认定、“双通道”管理及单独支付药品待遇认定、生育保险待遇核准支付、异地转诊备案、意外伤害自费转医保审核、外配药审核等工作。

我院医保服务站将继续实行“六个一”服务态度，即一张笑脸相迎、一句暖心问候、一把椅子让座、一杯茶水接待、一次优质服务、一声慢走相送，向参保人员提供温馨服务。实行“四多四让”工作规范，即多讲一句话，让参保人员少跑一趟路、多一点微笑，让参保人员感到一份温暖、多一次核对，让参保人员少一点麻烦、多解释一些业务，让参保人员少一些疑惑。围绕人民群众在医疗保障方面的所需、所盼、所想，打造“六有一能”（有场所、有设备、有人员、有制度、有网络、有经费、能办事）服务窗口，参保人就医之后可“零距离”“一站式”办理医保相关业务，无需再往返医保服务大厅办理，构建优质便捷、运行高效、管理有序的“医保服务圈”，让群众“少跑腿、零跑腿”，切实增强人民群众的幸福感、满足感、获得感！