“神经内科的医护人员都很专业，住院期间一直很关心我们，我和我老伴现在才能恢复得这么好,真的非常感谢……”近日，我院神经内科收到了一面印有“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”的锦旗。原来，这是崔奶奶、朱爷爷夫妇及其家属特地送来的，以此向市老年康复医院神经内科的全体医护人员表达感谢之情。

精准施治：医生为患者制定个性化方案

今年5月，朱爷爷突现头晕，伴站立、行走不稳，持续多日未改善，遂被家人送到我院神经内科门诊就诊。神经内科主任、主任医师倪琳琳接诊，详细询问病史后得知，朱爷爷患有带状疱疹后神经痛、慢性牙周炎2月有余，并有高血压、高脂血症、高尿酸血症多年和20余年的慢性阻塞性肺病史。因为朱爷爷基础疾病较多，倪主任建议他住院治疗。朱爷爷因睡眠质量不佳，担心住院时受到他人干扰影响休息，遂与家属向倪主任表达了这一顾虑。面对神经内科病区患者较多、病床资源紧张的现状，倪主任为确保病人能得到合适的治疗环境，尽力协调安排了一间单人病房让朱爷爷安心入住。入院后倪主任进一步评估，迅速为朱爷爷安排了超声和颅脑核磁共振等检查，以便明确病情后开展下一步专业治疗。超声结果显示，朱爷爷的双侧颈动脉内中膜已经增厚并伴有斑块形成，这是动脉硬化的明显标志。核磁共振检查则显示朱爷爷的大脑两侧放射冠、侧脑室周围及大脑皮层下存在多发缺血灶，同时伴有轻度脑白质变性、脑萎缩以及左上颌窦及两侧筛窦的炎症。倪主任采取一系列针对性的治疗措施，首先监控血压以确保血压稳定，减少心脑血管疾病的风险。同时，她还制定了改善脑代谢和抗炎的治疗方案，以缓解朱爷爷的头晕和疼痛症状。

挑战重重：医生助力患者克服药物难关

但在治疗过程中，一个难题摆在了医生面前：朱爷爷对多种药物存在过敏反应，包括四环素、磺胺类和头孢类药物。此外，他还对使用药物有一定的抗拒情绪。这使得选择合适的消炎药物变得尤为困难。经过深思熟虑和多方考量，倪主任最终决定使用左氧氟沙星作为消炎药物。在使用之前，她耐心地与朱爷爷沟通，详细解释了用药的必要性和安全性，并承诺医护人员会时刻关注他的情况，确保用药安全。在倪主任的耐心安抚下，朱爷爷终于同意用药。用药后，效果立竿见影。朱爷爷的炎症逐渐消退，疼痛也得到了明显缓解。这一变化让朱爷爷全家人都松了一口气。然而，由于朱爷爷年纪较大且脑部存在缺血病灶，他还需要继续服用药物以防止中风的发生。在医院陪伴朱爷爷的崔奶奶对降血脂药物的使用产生了担忧。她仔细查看了药物说明书后，发现了一些潜在的副作用，她找到倪主任坦诚地表达了心中的焦虑和不安。倪主任耐心倾听了崔奶奶的诉求和担忧，并详细解释了使用降血脂药物的必要性和安全性，她强调这是有效防止患者中风的重要治疗手段之一；并提醒要严格按照医嘱合理服用药物，医护人员会时刻关注朱爷爷的身体状况。在倪主任的耐心解释和劝慰下崔奶奶逐渐放下了心中的担忧，积极配合医生进行治疗。经过一段时间的治疗和观察，朱爷爷的情况得到了明显的改善。倪主任为他安排了复查，结果显示肝肾功能和血脂指标均保持在良好水平。确认病情稳定后，朱爷爷开心地办理了出院手续。

信任满满：医护倾心守护患者健康

但在6月初，意外又发生了。崔奶奶隐约感到头部隐隐作痛，却未能及时给予足够重视。在过去的20多天时间里，头部疼痛愈演愈烈，并伴随着肢体活动的逐渐受限，这才让崔奶奶及家人深感不安，紧急将她送至我院急诊科就诊。医生立即为她安排了头颅CT，检查发现蛛网膜下腔出血，部分脑池缩小;两侧基底节区腔梗，轻度脑萎缩，轻度脑白质变性。我院急诊医生建议朱奶奶紧急前往上级医院进行手术治疗。通过脑血管造影检查，崔奶奶被查出患有前交通动脉瘤，接受了经导管动脉瘤支架辅助栓塞手术。术后，崔奶奶主动提出希望转回我院继续接受专业的康复治疗。

“老年康复医院的医生护士专业又贴心，回这里住院我很放心。”重返我院神经内科病房，崔奶奶对医护人员表达了由衷的赞赏。面对崔奶奶术后仍存的头痛与肢体活动障碍，倪主任不仅仔细查阅了病历，还与她和家属进行了深入交流，耐心解释：“手术后的恢复是一个需要时间和耐心的过程，我们会根据您的具体情况制定个性化的治疗方案，请您放宽心，一步步来。”

了解到崔奶奶对术后行动心存恐惧，倪主任几乎每日都会到病房探望，亲自鼓励并亲自示范，鼓励她勇敢迈出康复的第一步。在倪主任和其他医护人员的共同鼓励下，崔奶奶终于鼓起勇气，在护士的搀扶下开始在病房内缓慢行走。随着时间的推移，治疗的效果逐渐显现，崔奶奶不仅头痛症状完全消失，还能在没有任何辅助的情况下自行行走，这一巨大的转变让她对倪主任及全体医护人员充满了感激之情。

暖心服务，温暖相伴，崔奶奶、朱爷爷夫妻二人在我院神经内科感受到了医护人员的深切关怀与专业照护，特地送来锦旗以示感谢。这面锦旗，是神经内科医护人员守护老年患者健康的温馨见证，面对患者的感谢，倪主任谦逊地表示：尽职尽责乃医者常态，每一份关怀与治疗，皆是科室同仁对“老年友善”的践行。

我院作为“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”，一直以来尽力满足老年患者个性化的医疗服务需求，全院医护人员将继续优化服务，深化“老年友善”实践，让每一位老年患者都能感受到家一般的温暖与安心。