最近，诊室内经常来一位安静的女患者吸引了我的眼球。

她皮肤白皙，身材高挑，长发及腰。每次来诊室总是面带微笑，细言轻语地找祁医师就诊。如果祁医师在忙，她就安静地坐在一旁等待。就连等待的时候，她也面含微笑。细想一下，她好像最近来了有十来次。

原来，她的外耳道感染了真菌（霉菌）。两侧耳朵都钻心地痒，污物很多，同时伴有耳闷感。耳朵本身属于盲道，夏季温度高，皮肤出汗增多；游泳或洗头时水进入耳道，而真菌容易在温暖潮湿的地方生长繁殖。真菌感染不易治愈，容易复发。外耳道炎症的治疗除了合理用药外，一个关键的环节是要保证局部清洁、干燥、引流通畅。

这天，这位安静爱笑的女患者又来了。只见祁医师和善地示意她坐在诊疗椅上，自己戴上额镜，半蹲着身子，左手轻轻地拉直患者的耳廓，右手拿着前端只有1毫米宽的中耳组织钳，轻稳地从患者耳道取出污物。为了减轻患者的痛苦，祁医师放弃使用诊疗台配套的吸引管，改用耳鼻喉科自己改制的管径较细的吸引管，吸出耳道污物。随后，她又用五官科专用棉签抹上药膏涂在患者耳道深处。患者安静地配合治疗，没有表现出一点点的不舒服。操作完毕后，祁医师告诉患者，现在耳道内污物已经不像刚开始那么多，但是真菌性外耳道炎容易复发，如果有什么不舒服需要及时到医院就诊。另外每次洗头或者游泳后，要用棉签把耳朵擦干。平时要多注意耳道卫生，不用消毒不过关的器具掏耳……

患者一边笑着，一边点头应和着祁医师。望着她们和谐的场景，一种美好在我心中油然而生。祁医师对患者耐心细致，尽心尽力，源自与她对工作、对患者的爱；源自于她金子般闪亮的心灵。而患者也体会到了这份尊重和关怀，安心地把自己的病情托付给医生。这样医患间彼此信任、彼此安心不正是和谐美好医患关系的表现吗？

成秀玲