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【心理专栏】控制愤怒的策略——聚焦解决目的

【心理专栏】控制愤怒的策略——聚焦解决目的

  • 分类:医院新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2023-12-08 10:22
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前段时间早上在面馆里吃早饭,突然听到隔壁桌的人气愤的大喊起来:“你们这个面怎么这么不好吃?都说了要多放点葱,都没放?还说你们这个面馆多么好吃,今天才来吃一下的,早知道就不来吃了。好好的心情都没有了!”听得出来,那个人极为愤怒。跟营业员争执了一番后,或许是给换了碗面,渐渐地平息了争吵。我觉得有些奇怪,不过是一件小事,和店员说清楚,提出要求,不就可以解决了吗?为什么要如此大发雷霆呢?在现实生活中,我想这种事也许是司空见惯的。比如因为对汽车并道不满将对方汽车顶在高架路沿上摩擦的,为了让座大打出手的,因为菜里盐放的多少引发夫妻争吵甚至离婚的,因为对别人的行为不满而横加指责的,轻则吵架争执、重则触犯法律,比比皆是。

 

 

愤怒这种情绪是我们感到某件事情很糟糕或者不公平时体验到的一种强烈的情绪。众所周知,愤怒常常会影响我们的行为方式和身心健康。它使人们陷入紧张和兴奋的状态,会给肾上腺和其他器官增加额外的刺激,导致机体各器官尤其是心血管疾病患病风险的增加。也导致人的攻击行为增多,影响人际关系,导致社会关系的损伤。这样的愤怒有助于改善心情或者达到目的吗?我相信回答是“否”。很多时候,你的愤怒并不能改善心情或者是达到目的,甚至会给你带来意想不到的结局。有时即使能够在你的怒火之下暂时的达到目的,但对于你的身心健康或是个人声誉来说总是百害而无一利。那究竟要怎样控制自己的愤怒呢?控制愤怒的方法有很多种,我觉得有一种可以大家去尝试着做一下,就是以目的为导向的解决方式。想一想你的目的是什么,只能要达成你的目的,也就无须愤怒了吧。比如说开头的那位顾客,其实他的目的无非也就是想要一碗有葱的面,如果他可以和店员商量,也未必不会实现,无须大发雷霆,他也不需要破坏自己一天的好心情。但是如果是在他的怒火之下达成目的,估计这顿饭吃得也不是滋味。

 

 

再比如说,在以上的例子中,都是因为他们觉得别人做的事不好,所以才会怒火中烧,以至于触犯法律。但其实他们也都可以尽量采取其他方法来解决问题。可以将不守交通规则的汽车报告给交警;可以和对方协商是否可以让位,实在不行,也可以换个人询问,还可以向司机求助;盐多盐少可以商量,或者做个双份;可以明确和对方沟通,让对方知道自己的困难或者不满。在生活中大家也许都有这样的经历,当你对一件事情不满时,如果能微笑着和对方商量,而且不是对对方横加指责,反而能更好的解决问题,而且双方都会很愉快。在很多情况下,采取一些建设性的措施都可以让问题解决而无需愤怒。在我们的传统观念里面,发现问题就要找到原因,然而我们常常会发现,在现实生活中,很多事情都是找不到明确原因的,有时即使找到原因也是无解的。对放不放葱这种小事大发雷霆,我想也许有他更深层次的心理原因;亦或者就是单纯店员不想放,也或许忘了放,但无论原因如何,并不能帮我们解决目前的面里没有葱的问题。但是也许我们只要和店员提出自己的想法,无须发怒就可以得到一碗加了葱的面。有时原因的探讨和互相指责并不一定能达到我们的目的,除了徒增愤怒,是毫无意义的,真正起作用的是解决之道。目的导向的解决方式并不会去深究原因,而是采取建设性的措施来解决问题。如果大家能够转变这样的观念,很多愤怒焦虑抑郁的情绪都可以避免。

 

 

我们要在愤怒以前,想一想自己的目的是什么?是为了解决问题吗?还是为了吵一架发泄自己的愤怒?还是想通过愤怒而达到自己的目的?我想大家的目的应该只会是一个——解决目前的问题。既然是解决问题,那么解决问题的方法不止是一个,无论是什么方法,都会比愤怒要好。因此当你下次再遇到令你不愉快的人或事,在发怒之前,一定要先问问自己:想要解决这个问题,我能采取的最好方法是什么?当然并不是所有的问题都会有解决之道,有时候我们也没有办法,只能接受现实。但更多的时候,我们可以采取积极性的措施来解决问题。即使不能成功,但如果明白自己已尽力而为,仍是无能为力的,对我们心理上也可以起到一个缓解的作用,也是有好处的。

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