【工会大学堂】医者仁心 康复有礼——我院举办医护人员礼仪专题讲座
发布时间：
2024-08-16 08:56
来源：
为提升我院医护团队的整体形象，增强个人职业素养，改善患者就医体验，8月14日下午，我院工会特邀南通市文化宫“2024年公益乐学直通车课程”的徐洪老师举办了一场主题为“打造个人形象礼仪”的讲座，参会职工共同学习了如何在日常工作和生活中展现出更加专业和得体的形象。
主讲老师
“医疗的本质是什么？”本次讲座在徐老师的提问中拉开序幕，她首先强调了医疗的本质是“始于需求，终于满意”，良好的职业形象是专业能力与自信心的外在表现，也是医院文化与品牌形象的直接体现。随后，通过生动的案例分析和互动讨论，深入讲解了着装规范、仪表整洁、沟通技巧、肢体语言以及应对特殊情境等关键内容。
在讲座的深入进行过程中，徐老师通过精心设计的互动环节，让原本可能显得枯燥的礼仪知识变得生动有趣。她不仅指导了正确的站姿、坐姿、走姿等基本礼仪动作，还针对医疗行业的特殊性，讲解了如何保持专业形象等内容。在讲解沟通技巧时，徐老师邀请了几位职工上台，模拟医患对话、领导视察等场景，并实时点评指导。通过角色扮演，职工们在轻松愉快的氛围中亲身体验和实践所学礼仪知识。这种寓教于乐的教学方式不仅激发了大家的学习热情，让现场气氛热烈而有序，更让每个人在实践中深刻体会到了个人形象礼仪对于提升服务质量、构建和谐医患关系的重要作用。
此次“打造个人形象礼仪”课程的成功举办，为我院职工们提供了一次宝贵的学习机会，我院也将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断加强职工队伍建设，提升医疗服务品质，为患者的健康保驾护航。
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