为妥善应对我院信息系统突发故障事件，进一步提高信息系统应急保障能力，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展，12月18日下午，由副院长宋红玲带队，信息科组织，收费处配合操作，我院开展医院信息系统故障应急演练。

下午15点，全院供电正常，核心服务器发生故障，无法访问各数据库，排查问题，短时间内无法解决，立即启用灾备机房应急服务器。15:06工程师到达现场并启动应急服务器，15:08分开始使用备份软件进行数据恢复，选择最近的时间点，即15点的数据进行快照恢复。15:19分HIS数据库已成功在应急服务器上恢复。通知收费处目前网络环境已完成，登录系统查看处方查询，外挂报表。打印门诊挂号收费发票，处方查询可以查到15点的数据，一切恢复正常。之后再补录故障开始至恢复系统中间的手工单据。

本次信息系统应急演练中，工程师及时发现问题后，立即实施应急方案，能在1小时内在应急服务器上恢复数据。在演练过程中，发现并记录了后期需要改善的地方，例如，虽然能够恢复数据库，但时间上还需要进一步压缩，力保能在最短时间内使得医院信息系统正常运作。信息科需与核心服务器发生故障后无法进行日常工作的科室部门进行沟通，保存在故障时间内的手工单据及资料以供恢复后的数据补录工作。信息科科内也需积极进行培训学习。

医院信息系统已成为现代化医院开展工作的必要基础设施，一旦发生故障，将严重影响医院的医疗工作，甚至影响医院正常的医疗秩序。应急预案的演练，可以让医院职工熟悉突发故障时的处理流程，并在流程中的一些环节处理中发现问题，提出了更好的解决办法，完善应急预案，为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。

白亚宇