为进一步提高医疗服务质量，12月28日下午，我院召开第四季度工休座谈会。院相关职能部门负责人认真倾听来自全院各病区13位病员及家属代表的心声和需求，并向他们征求改进意见和建议，从而提高病人满意度，为我院今后的工作质量提供有力依据。

座谈会由医务部主任居大卿主持，他首先向对大家的到来表示感谢，在介绍了我院的基本情况和在座各位职能部门负责人后，病员及家属代表纷纷就我院在医疗服务、技术水平方面的工作畅谈自己的想法。

呼吸内科病友朱某对整个呼吸内科夸赞有加：“我是呼吸内科的老病人了，这次住院12天经过积极治疗病情明显好转。我是从云南赶回来住院的，当时咳嗽气短难受，本来同事劝我在当地治疗，但是我信赖陆鸿雁主任和她的医疗团队。这次她既能严格遵守疫情防控要求，及时做好核酸检测，又急病人所急尽快帮助办理了住院手续，整个科室从医生、护士到工友都对病人很关心，及时发现我们的病情变化，从细微处关心我们。感谢康复医院领导培养出这么优秀的医生、护士。”

中西医结合科11床韩某家属由衷感叹：“居主任对我们所有病人都很好，每天早上、晚上都会到病房查看病人，因为家属、陪护每周都要做核酸检测，也有很多病人、家属不理解，医生、护士不停反复做他们思想工作，很细致很耐心，有时我们也看不下去帮他们做解释说明。”

血液肿瘤科王某家属娓娓道来：“我在这儿陪病人四年多了，岑主任、医生吴霞李洪亮和王荣护士长对病人特别耐心，态度好的不得了。医生会给我们详细清晰的描述病情，告知注意点，护士长是‘阵阵不离穆桂英’，不管什么都冲在最前面，让住院的我们有家一样的感觉，很感谢她们。”

骨科一位病员的家属因为住过三个病区，对呼吸科的陆主任印象尤其深刻，称赞其认真敬业。其他病友及家属也纷纷发言，大家对我院医生护士服务态度、技术水平给予肯定，并表示感谢。同时也提出了宝贵的建议，希望改善住院环境等。

最后，居主任做了总结发言。他表示，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作的建议是指导和帮助，定期召开工休座谈会的目的就是想面对面了解病友们在住院过程当中遇到的问题，广泛及时的征求病人和家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，从而促进医疗服务质量进一步提高。大家在治疗的过程中有想法都可以随时联系我们，我们会尽力将工作做得更好、更完善。

医务科 曹维美