挎包失而复得,锦旗真情相赠:为拾金不昧的暖心护士点赞!
发布时间:
2026-01-13 17:09
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在医院丢失装有财物和证件的包,
你会怎么办?
不久前,南通市老年康复医院里
一位阿姨就经历了这样的无助时刻。
而一场温暖的守护,
正在悄悄为她开启……
2026年1月9日,清晨的寒意尚未散去,南通市老年康复医院的门诊大厅却已是一片繁忙。服务台的护士们早早到岗,分诊、巡视、引导……她们步履匆匆,却始终面带微笑。

拾包即寻,责任在心

“请问留取尿标本在哪里?”一位患者正在服务台前询问。门诊护士季淑萍耐心指导完后,转身准备回到服务台,却忽然瞥见卫生间角落静静躺着一只黑色挎包。“这是谁的包?”她提高声音环顾四周,接连询问了几位过往的患者与家属,却无人认领。
想到这很可能是某位患者或家属匆忙间遗落的,季淑萍立即将包拿到服务台,与同事赵善兰一起打开查看。包内物品令她们心头一紧:一叠厚厚的现金,估计有数千元,还有两本存折、多张银行卡、身份证和医保卡等重要证件。“这么多现金和证件,失主该多着急啊!”两人对视一眼,决定立刻行动。
一场温暖的寻人接力就此展开。赵善兰凭借医保卡信息,很快查到了两个联系电话,可连续拨打多次,始终无人接听。与此同时,季淑萍再次回到卫生间附近询问,并扩大寻找范围,依然没有线索。
“不能干等,得请安全保卫科帮忙!”赵善兰当机立断,联系医院保卫科报备情况,并将挎包交由他们妥善保管。季淑萍则继续守在服务台,留意每一位神情焦急的来人。

焦急而来,安心而归

约半小时后,一位年约六旬的阿姨匆匆跑进大厅,额头上沁出细密的汗珠,声音发颤:“我刚从菜场回来,发现包不见了!有没有人看到一只黑包?”她一边说,一边就要往卫生间冲。季淑萍赶忙迎上去:“阿姨,您别急,我们捡到一个包,正在找失主。我陪您去安全保卫科核对一下!”原来,这位王阿姨早上来医院取药,中途去了趟卫生间,不慎将包落下,直到买完菜才发现。
来到安全保卫科监控中心,值班工作人员与阿姨一起,将包内物品逐一核对:现金分文不少,存折、银行卡、证件等都整齐如初,完好无损。在安全保卫科,处理患者遗失物品有着严格的规范流程:工作人员须在监控摄像下双人核验,查找身份证件及联系方式,以便尽快联系失主并归还物品。同时,他们对遗失物及其中的贵重财物进行详细核验与登记,填写遗失物品登记表,并确保所有物品在监控下妥善保管,实现全程可追溯。待失主前来认领时,他们会仔细核实身份、登记签字后方完成移交,确保万无一失。无论是患者遗落的钥匙、手机,还是像这次挎包内的现金与证件,他们都一以贯之,秉持同样严谨的态度——妥善保管、主动联系、完整归还。

门诊服务台护士季淑萍发现遗落的黑色挎包,带回服务台
门诊服务台护士季淑萍与赵善兰在服务台核对包内物品


失主王阿姨在保卫科核对并领回遗失的挎包
(图片来源于院内监控画面)
“这钱是我们老两口省吃俭用攒下的看病钱,要是丢了真不知怎么办……”王阿姨紧紧握住季淑萍的手,眼眶湿润,“这些证件补办起来更麻烦,你们真是帮了我大忙!”

温暖传递,服务常在

一周后,王阿姨专程再次来到医院,将一面写着“拾金不昧 温暖人心”的锦旗亲手送到服务台。她声音哽咽却笑容真切:“从护士到保卫科,每个人都那么负责、那么暖心。在你们医院看病,我们家属真的放心!”

一次拾金不昧,一场暖心接力。这样温情的场景,在南通市老年康复医院并非偶然。从服务台的细心发现到保卫科的严谨交接,每一个环节都体现着“以患者为中心”的服务理念。医院始终相信,医疗不仅是技术的传递,更是人与人之间温暖的守护。在这里,每一天都有故事发生,每一刻都有温暖传递。

服务台暖心在线
在南通市老年康复医院,服务台始终是患者就医路上的“第一站”和“安心站”。除了日常导诊、咨询外,我们还提供以下服务:

失物保管与招领:随时为您保管遗失物品,并通过院内系统尽力联系失主

老年关爱服务:为行动不便、无陪护的老人提供就诊引导

应急物资支持:免费提供老花镜、轮椅、温水、纸笔等便民物资
服务热线:80985800

供 稿 | 季淑萍
编 辑 | 鲍微
审 稿 | 凌燕
审 核 | 丁霞
官方网站:http://www.lnkfyy.com
咨询电话:0513-80985866
编辑部邮箱:kfyydqb@163.com
医院地址:江苏省南通市北郭新村16号(北园路与东昇路交叉口)

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